בין אם מדובר באתר תדמיתי, חנות דיגיטלית או פורטל תוכן, לכל אתר יש קהל יעד שונה – ולכל קהל יש צרכים, הרגלים והתנהגות גלישה משלו. כשמדובר בשיווק דיגיטלי, אי התאמה בין הקידום לבין הקהל יכולה להוביל לבזבוז משאבים ופחות המרות. התאמה נכונה של אסטרטגיית קידום האתר לקהל היעד היא מפתח להצלחה עסקית ולמקסום התוצאות.
הכרת הקהל – השלב הראשון להצלחת הקידום
לפני שמתחילים כל פעילות של שיווק, חשוב להבין מי הקהל שאליו אנחנו פונים. האם זה קהל צעיר שמחפש פתרונות מהירים? האם מדובר באנשי מקצוע שמחפשים מידע מעמיק? כל הבדל כזה משנה את הדרך בה נציג את התוכן, נבנה את האתר ונבחר את ערוצי הקידום. לדוגמה, כשמדובר בקהל שמרבה לחפש פתרונות בגוגל, ייתכן שדווקא קידום אורגני בגוגל יספק תוצאות טובות יותר לאורך זמן.
התאמת מבנה האתר להרגלי הגלישה
לא מספיק רק להביא תנועת גולשים לאתר – חשוב שהאתר יתאים לאופן שבו קהל היעד צורך מידע. משתמשים מבוגרים יעדיפו טקסטים ברורים ותפריטים פשוטים, בעוד שמשתמשים צעירים יימשכו לעיצובים דינמיים וחוויית משתמש מהירה. לכן כבר בשלב בניית אתרים צריך לקחת בחשבון את מאפייני הקהל, כדי להבטיח שהגולשים יישארו באתר ויבצעו פעולות.
פרסום ממוקד – איך להגיע בדיוק למי שצריך
היתרון הגדול של קמפיינים דיגיטליים הוא היכולת לטרגט קהלים מדויקים לפי גיל, מיקום גאוגרפי, תחומי עניין ועוד. בעזרת פרסום בגוגל ניתן לבנות קמפיינים שמגיעים בדיוק אל הקהל הרצוי – לדוגמה, קמפיין שמופעל בשעות מסוימות רק למשתמשים מחפשים שירות באזור גיאוגרפי מסוים. התאמה כזו מגדילה משמעותית את הסיכוי להמרה ומקטינה את עלויות הפרסום.
תוכן מדויק – לדבר בשפה של הלקוח
קידום אפקטיבי לא מסתיים רק בהבאת תנועה לאתר – הוא ממשיך גם בתוכן שהגולש פוגש. תוכן שכתוב בשפה המתאימה, עם מסרים שמדברים אל הלקוח, יוצר קשר רגשי ומגביר את האמון. לדוגמה, אם פונים לבעלי עסקים קטנים, כדאי להשתמש בדוגמאות מעולם העסקים ולשמור על שפה עניינית וישירה.
מדידה והתאמה שוטפת – לא מסתפקים בהשערות
כדי לדעת שהאסטרטגיה עובדת, חשוב למדוד נתונים באופן שוטף – מהיכן מגיעים הגולשים, כמה זמן הם שוהים באתר, האם הם נוטשים בעמודים מסוימים ועוד. הנתונים האלו מאפשרים לשפר את הקידום, לשנות מסרים ולבצע אופטימיזציה לקמפיינים. התאמה מתמשכת לפי התנהגות הקהל מבטיחה שהאתר ימשיך להניב תוצאות לאורך זמן.
